Tugas pokok satpam di perumahan adalah menyelenggarakan aktivitas keamanan untuk menjaga ketertiban area perumahan. Dalam hal ini, petugas keamanan akan melakukan segala usaha untuk melindungi dan mengamankan lingkungan perumahan. Setidaknya, ada beberapa tugas pokok yang dilakukan oleh satpam perumahan, yaitu:

• Berkeliling kompleks untuk melakukan patrol di malam hari
• Cepat tanggap ketika ada panggilan dari pemilik hunian
• Memonitor rekaman CCTV yang dipasang di area perumahan.

SOP security perumahan berikutnya adalah berusaha untuk mengenal dan bersikap ramah kepada seluruh penghuni. Dengan mengenal penghuni, satpam akan lebih mudah dalam menjalankan tugas-tugasnya. Misalnya ketika ada tamu yang melapor dan ingin berkunjung ke rumah salah satu penghuni.  Hanya dengan menyebut namanya saja, satpam bisa menanyakan tujuan dan mengizinkan tamu tersebut untuk berkunjung. Selain itu, satpam yang memiliki perilaku ramah juga membuat warga lebih nyaman karena merasa dihargai dan dijaga.